Μηχανογράφηση

Το τμήμα μηχανογράφησης αποτελεί νευραλγικό σημείο του ομίλου αφού η λειτουργία του εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την καλή λειτουργία των σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων που διαθέτει.

Το τμήμα στελεχώνεται από έμπειρο και εκπαιδευμένο προσωπικό, το οποίο υποστηρίζει όλα τα πληροφοριακά συστήματα καθώς και τον μηχανογραφικό εξοπλισμό.

Αναλυτικότερα το τμήμα είναι υπεύθυνο για τη λειτουργία και υποστήριξη των παρακάτω πληροφοριακών συστημάτων:

  • FARMAKON ERP
    Το κεντρικό πληροφοριακό σύστημα του ομίλου για τη διαχείριση των επιχειρηματικών πόρων.
  • ABERON WMS, Pick by Light, Pick Cart
    Το πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης των αποθηκών και των διανομών καθώς και το σύστημα συλλογής και εκτέλεσης των παραγγελιών
  • FARMAKON Server, CRM
    Πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης του δικτύου των φαρμακείων GreenPharmacy καθώς και της διαχείρισης των πόντων των πελατών μελών του δικτύου.

Το τμήμα υποστηρίζει επίσης τα φαρμακεία πελάτες του ομίλου προσφέροντας τους διάφορες υπηρεσίες όπως:

  • Εγκατάσταση και εκπαίδευση του πιο διαδεδομένου προγράμματος διαχείρισης φαρμακείου FARMAKONet SQL.
  • Τηλεφωνική υποστήριξη και δυνατότητα απομακρυσμένης επέμβασης για επίλυση προβλημάτων software / hardware.
  • Online παραγγελία και ταυτόχρονη ενημέρωση σχετικά με τη διαθεσιμότητα των ειδών.
  • Αυτόματη ενημέρωση της αποθήκης του φαρμακείου με τις αγορές του από τον Όμιλο.
  • Ενημέρωση της βάσης των παραφαρμάκων με νέα είδη, τιμές και barcodes.

Τέλος το τμήμα είναι υπεύθυνο για το IP τηλεφωνικό κέντρο του ομίλου, για τον δικτυακό εξοπλισμό, για τους εξυπηρετητές, (servers), καθώς και για τον υπόλοιπο μηχανογραφικό εξοπλισμό, (προσωπικούς υπολογιστές, εκτυπωτές, access points κλπ).

Κατεβάστε το εργαλείο Υποστήριξη CSA